Question 1

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Accepted Answer

De Track en Trace is vanaf 2 - 3 dagen na jouw bestelling altijd en overal online te volgen.

Question 2

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Voor leveringen binnen Nederland en België geldt doorgaans: 7 tot 14 werkdagen.

Question 3

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Geen! Bij ons is verzending altijd 100% gratis. Geen drempelbedragen, geen verborgen kosten – gewoon gratis verzending op al je gadgets.

Question 4

Mijn pakket is niet aangekomen, wat nu?

Accepted Answer

Controleer eerst de Track & Trace-link die je van ons hebt ontvangen. Staat het pakket als bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Check dan even bij je buren of het ergens is afgegeven.Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier. We reageren altijd binnen 24 uur en helpen je graag verder!

Question 5

Kan ik mijn product retourneren?

Accepted Answer

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Zorg wel dat het product ongebruikt en in originele verpakking zit.

Question 6

Hoe werkt het retourproces?

Accepted Answer

Wil je iets retourneren? Geen probleem!Vul ons retourformulier in – je vindt het via deze link: retourformulier. vul het volledig in en voeg het toe aan je retourzending.

Question 7

Zijn er kosten voor retourzendingen?

Accepted Answer

Nee, retourneren is volledig kosteloos. Wij voorzien je van een gratis retourlabel, zodat je zonder extra kosten je product kunt terugsturen.

Question 8

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Accepted Answer

Zodra je retour is verwerkt, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening of betaalmethode.

Question 9

Kan ik een product omruilen voor een ander?

Accepted Answer

Wil je ruilen? Dan kun je het product retourneren en direct een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Question 10

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Is het al onderweg? Dan kun je het na ontvangst retourneren.

Question 11

Kan ik mijn adres wijzigen na het bestellen?

Accepted Answer

Heb je per ongeluk een fout adres ingevoerd? Neem direct contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres meestal nog aanpassen.

Question 12

Kan ik iets toevoegen aan mijn bestelling?

Accepted Answer

Wil je een product omruilen? Dat kan! Je kunt via ons contactformulier melden welk product je graag wilt ontvangen. Of je kunt eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen. We helpen je graag verder!

Menu

Je winkelwagen is leeg

Winkelwagen • 0 Artikelen

KvK-nummer: 94513074